O que a LEGO® Serius Play tem a ver com Gamificação?
Um aprendizado prático do workshop da Peoplefy com Eduardo Junqueira - Bricks Logix
Quando falamos em gamificação no contexto corporativo, muita gente ainda associa o tema a algo superficial ou “lúdico demais”. Mas basta viver uma experiência bem conduzida para perceber que o lúdico, quando estruturado, é uma das ferramentas mais poderosas para clareza, alinhamento e tomada de decisão.
Foi exatamente isso que aconteceu no workshop conduzido por Eduardo Junqueira, da Bricks Logix, com o time da Peoplefy, utilizando a metodologia LEGO® Serious Play (LSP).
Este artigo não é sobre “brincar de LEGO”. É sobre pensar melhor, mais rápido e de forma coletiva — e por que isso conversa tanto com os princípios da gamificação.
A origem da metodologia: quando a LEGO quase quebrou
Pouca gente sabe, mas o LEGO® Serious Play nasceu de uma crise real.
No final dos anos 90, a LEGO enfrentava queda de vendas e prejuízo. Durante uma consultoria estratégica, um insight mudou tudo: mapear problemas complexos usando as próprias peças. Em vez de apresentações e PowerPoints, líderes começaram a construir modelos físicos que representavam processos, produtos e decisões.
O resultado foi tão poderoso que virou método.
E aqui está um ponto-chave:
👉 a LEGO
não patenteou a metodologia. Pelo contrário, exigiu que ela fosse
open source, desde que aplicada com rigor. O valor não estava nas peças, mas no
processo de pensamento.
O que é LEGO® Serious Play, na prática?
LEGO® Serious Play é uma metodologia estruturada que usa a construção com peças como meio para:
- Externalizar ideias complexas
- Dar voz igual a todos os participantes
- Evitar debates improdutivos e disputas de ego
- Construir entendimento compartilhado
- Criar protótipos de pensamento em horas, não semanas
No método,
a peça não importa pelo que ela é, mas pelo que ela representa.
Uma engrenagem pode ser um processo.
Uma escada pode ser crescimento.
Um carrinho fora do trilho pode ser um gargalo estratégico.
O valor está na história contada a partir do modelo, não no modelo em si.
O que vivenciamos na Peoplefy
Durante o workshop, o Eduardo não começou perguntando “o que vocês fazem?”.
Ele simplesmente colocou as peças na mesa.
A proposta era simples e poderosa:
“Me contem quem vocês são, o que fazem e quais são seus desafios — usando LEGO.”
A partir disso, aconteceram coisas que dificilmente surgiriam em uma reunião tradicional:
- Discussões estratégicas profundas surgiram de forma natural
- Desafios reais da empresa ficaram visíveis sem conflito
- Conceitos abstratos (como engajamento, jornada do usuário, valor entregue) ganharam forma
- O time construiu, junto, uma representação clara da jornada do cliente e do papel da Peoplefy
Em cerca de duas horas, chegamos a um nível de clareza que normalmente levaria semanas de reuniões.
Onde entra a gamificação nisso tudo?
Aqui está o ponto central.
LEGO® Serious Play e gamificação compartilham a mesma base conceitual:
1. Aprendizado ativo
As pessoas aprendem e se engajam mais
fazendo, não ouvindo.
Assim como na gamificação, o participante deixa de ser espectador e vira protagonista.
2. Clareza de objetivos
No LEGO® Serious Play, tudo gira em torno de responder boas perguntas.
Na gamificação, desafios só funcionam quando o objetivo é claro, visível e mensurável.
3. Feedback constante
A cada construção, o grupo ajusta, questiona, evolui.
É o mesmo princípio de feedback rápido que sustenta jogos e sistemas gamificados.
4. Segurança psicológica
No jogo, errar faz parte.
No LEGO®, não existe resposta certa ou errada — existe significado.
Isso libera criatividade e reduz bloqueios.
5. Visualização do progresso
Assim como rankings, barras de progresso e conquistas, o modelo físico permite ver o avanço, os gargalos e o caminho.
Gamificação não é “brincadeira”. É método.
O maior aprendizado do workshop foi reforçar algo que acreditamos profundamente na Peoplefy:
Gamificação não é sobre diversão. É sobre comportamento, clareza e resultado.
Quando bem aplicada, ela:
- Torna metas visíveis
- Cria senso de progresso
- Estimula hábitos
- Dá significado ao esforço diário
- Conecta ações individuais ao resultado coletivo
O LEGO® Serious Play faz isso no plano estratégico.
A gamificação faz isso no dia a dia da operação.
O ponto em comum: perguntas melhores geram decisões melhores
Eduardo resumiu bem durante o workshop:
“O método não entrega respostas. Ele entrega perguntas melhores.”
E é exatamente isso que bons sistemas gamificados fazem:
- Onde está o gargalo?
- O que realmente move o resultado?
- O que vale ser incentivado?
- O que precisa ser ajustado?
Quando essas perguntas ficam claras, o caminho aparece.
Por que essa experiência foi tão relevante para a Peoplefy?
Porque reforçou nossa tese:
👉 Engajamento não nasce de discursos, nasce de experiências bem desenhadas.
Seja com LEGO® Serious Play ou com gamificação:
- As pessoas precisam ver
- Precisam participar
- Precisam entender seu papel na jornada
- Precisam sentir progresso
No fim, o formato muda. O princípio é o mesmo.
Conclusão
O workshop com a Bricks Logix não foi sobre LEGO.
Foi sobre
clareza estratégica, alinhamento e construção coletiva.
E mostrou, na prática, que metodologias lúdicas, quando bem aplicadas, são algumas das ferramentas mais sérias que uma empresa pode usar para evoluir.
Se você ainda acha que gamificação é “brincadeira”, talvez o problema não seja o método — mas a forma como ele vem sendo usado.
